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换机、升级、卸载流程指南

概述

本篇换机流程适用于当设备需要更换上位机、修改设备 ID、升级客户端或卸载客户端时,为运维人员、技术支持人员及研发人员提供详细的操作步骤及问题解决方法,确保设备在平台上的稳定运行与有效管理。

换机流程

适用情况

当设备进行上位机更替或设备 ID 修改时,需遵循换机流程,重新执行命令安装注册设备。

操作步骤

  1. 在「组织设备」页面,点击【添加设备】按钮

    添加设备入口

  2. 获取安装命令

  • 确保即将安装的设备的设备 ID 相关信息无误

  • 勾选需要安装的客户端选项

  • 勾选上初始化程序配置,此勾选将清除旧配置文件

    勾选初始化

  1. 设备终端执行命令

    打开设备终端,将复制的命令粘贴并执行,执行过程需保证设备网络连接正常且终端环境符合要求

    执行安装命令

  2. 启用设备,安装完成后,联系组织管理员在平台设备管理页面,对设备进行启用,使设备恢复正常使用。

    启用设备

原机版本升级流程

适用情况

当设备仅需进行软件版本升级,而不涉及上位机或设备 ID 变更时,采用原机版本升级流程。

操作步骤

  1. 在「组织设备」页面,点击【添加设备】按钮

    添加设备入口

  2. 获取安装命令

  3. 确保即将安装的设备的设备 ID 相关信息无误

  4. 勾选需要安装的客户端选项

  5. 在添加设备页面的程序配置区域,取消勾选【初始化程序配置】,否则可能导致正在处理的采集任务异常。

取消初始化

  1. 设备终端执行命令

  2. 打开设备终端,将复制的命令粘贴并执行,执行过程需保证设备网络连接正常且终端环境符合要求

执行安装命令

  1. 启用设备,安装完成后,联系组织管理员在平台设备管理页面,对设备进行启用,使得升级后的设备正常运行于平台。

    启用设备

设备端卸载客户端流程

  1. 在命令行中执行以下命令
/bin/bash -c "$(curl -fsSL https://download.coscene.cn/coscout/uninstall.sh)"
  1. 执行过程中需密切观察输出,直至卸载流程完成,确保 coLink 服务、cos 服务及其相关配置文件和目录等均被成功移除

    卸载客户端

  2. 此时平台中仍保留着设备数据在后端数据库中,若平台中不再需要这台设备,可在组织设备中点击【删除】按钮来删除设备

    删除设备

常见问题解答

  1. 云端创建了采集任务,但是设备没有上传数据
  • 检查设备是否联网,确保网络稳定以支持数据上传。

  • 检查设备端对应时间段是否有数据产生,确认设备数据生成功能正常。

  • 检查是否有两台设备使用相同的设备 ID,如有则需更换其中一台设备的 SN 后重新安装,避免数据冲突。

  • 检查是否将更换下来的上位机直接用于另一台机器,若存在此情况,需在该上位机上执行卸载命令或重新安装,确保设备环境独立正确。