换机、升级、卸载流程指南

概述

本篇换机流程适用于当设备需要更换上位机、修改设备 ID、升级客户端或卸载客户端时，为运维人员、技术支持人员及研发人员提供详细的操作步骤及问题解决方法，确保设备在平台上的稳定运行与有效管理。

换机流程

适用情况

当设备进行上位机更替或设备 ID 修改时，需遵循换机流程，重新执行命令安装注册设备。

操作步骤

1. 在「组织设备」页面，点击【添加设备】按钮

   

2. 获取安装命令

   • 确保即将安装的设备的设备 ID 相关信息无误
   • 勾选需要安装的客户端选项
   • 安装场景：选择「换机重装」，此勾选将清除旧配置文件

3. 设备终端执行命令

   打开设备终端，将复制的命令粘贴并执行，执行过程需保证设备网络连接正常且终端环境符合要求

   

4. 启用设备，安装完成后，联系组织管理员在平台设备管理页面，对设备进行启用，使设备恢复正常使用。

   

原机版本升级流程

适用情况

当设备仅需进行软件版本升级，而不涉及上位机或设备 ID 变更时，采用原机版本升级流程。

操作步骤

1. 在「组织设备」页面，点击【添加设备】按钮

   

2. 获取安装命令

   • 确保即将安装的设备的设备 ID 相关信息无误
   • 勾选需要安装的客户端选项
   • 安装场景：选择「首次安装/升级客户端」，此勾选将保留旧配置文件，仅升级客户端软件版本时无需重新启用设备

3. 设备终端执行命令

4. 打开设备终端，将复制的命令粘贴并执行，执行过程需保证设备网络连接正常且终端环境符合要求

设备端卸载客户端流程

1. 在设备终端执行以下命令

注意：若数采客户端安装在 root 用户下，卸载时需切换为 root 用户。

/bin/bash -c "$(curl -fsSL https://download.coscene.cn/cosbinary/script/latest/uninstall.sh)"

2. 执行过程中需密切观察输出，直至卸载流程完成，确保 coLink 服务、cos 服务及其相关配置文件和目录等均被成功移除

   

3. 若不再需要该设备，可在组织中删除设备

   

常见问题解答

1. 在项目中采集数据，但是设备没有上传数据

   答：请检查以下信息：

   • 检查设备是否联网，确保网络稳定以支持数据上传。
   • 检查设备端对应时间段是否有数据产生，确认设备数据生成功能正常。
   • 检查是否有两台设备使用相同的设备 ID，如有则需更换其中一台设备的 ID 后重新安装，避免数据冲突。
   • 检查是否将更换下来的上位机直接用于另一台机器，若存在此情况，需在该上位机上执行卸载命令或重新安装，确保设备环境独立正确。